Over het Institute for Service Leadership

Onze ambitie

Het Institute for Service Leadership is opgericht in 2014. Onze missie is om wetenschappelijke kennis op een praktische wijze aan te bieden aan organisaties in het publieke en private domein. Ons instituut ontwikkelt leerervaringen die bedrijven, hun management en medewerkers uitdagen om te groeien en concurrerend te blijven in een steeds verder gedigitaliseerde wereld. Ons aanbod van programma's en cursussen streeft ernaar u met de nodige kennis en vaardigheden uit te rusten om dit veranderingsproces te (bege)leiden en een proces van levenslang leren te starten. Onze ambitie hierbij is dat het Institute for Service Leadership u de beste kennis en ondersteuning biedt om u te helpen bij het verkrijgen en behouden van een zinvolle en duurzame verbinding met uw klanten.

Organisatie

Bestuur en management

Dr. Harald Pol

Institute for Service Leadership
Directie

Suzanne Starke

Institute for Service Leadership
Programmamanager Service Leadership Course

Maurits van den Bosch

Institute for Service Leadership
Programmamanager Klantgericht Denken en Doen

Docenten

Dr. Bram van den Bergh

Erasmus Universiteit RSM
Associate professor Marketing / Docent

Prof.dr. Robert-Jan Blomme

Nyenrode University
Hoogleraar Organisational Behavior/ Docent

Prof. dr. Hans Borgman

Universiteit van Amsterdam
Hoogleraar Digitale Transformatie / Docent

Prof.dr. Gerrit van Bruggen

Erasmus University RSM
Hoogleraar Marketing / Docent

Prof.dr. Barbara Deleersnyder

Tilburg University
Hoogleraar Marketing / Docent

Prof.dr. Wolfgang Ebbers

University of Twente
Hoogleraar E-Government / docent

Prof.dr. Koen Frenken

Universiteit Utrecht
Docent

Dr. Mark van Hagen

NS
Principal Consultant

Prof. dr. ing. Teun Hardjono

Institute for Service Leadership
Emeritus-hoogleraar Kwaliteitsmanagement / Docent

Dr. Liselore Havermans

Vrije Universiteit Amsterdam
Docent

Prof. dr. Bas Hillebrand

Radboud Universiteit / Nyenrode Business Universiteit
Hoogleraar Marketing / Docent

Prof. dr. Koert van Ittersum

University of Groningen
Docent

Prof. dr. Peter Kerkhof

Universiteit van Amsterdam
Hoogleraar Customer Media

Prof. dr. Mirella Kleijnen

Vrije Universiteit Amsterdam
Docent

Prof.dr.ir. Kitty Koelemeijer

Nyenrode University
Hoogleraar Marketing / Docent

Prof. dr. Victor Lamme

Universiteit van Amsterdam / Neurensics
Docent

Prof.dr. Ard-Pieter de Man

Vrije Universiteit Amsterdam
Hoogleraar Management Studies / Docent

Prof. dr. Cor Molenaar

Erasmus University
Docent

Prof. dr. Ed Peelen

Universiteit van Amsterdam
Hoogleraar Content Marketing

Prof.dr. Freek Peters

Tilburg University / De Galan Groep
Hoogleraar Contextueel Leiderschap / Docent

Prof. dr. Ad Pruyn

University of Twente
Emeritus hoogleraar Consumentengedrag / Docent

Prof. dr. Fred van Raaij

University of Tilburg
Emeritus hoogleraar Economische Psychologie / Docent

Prof.dr. Henry Robben

Nyenrode Business Universiteit
Hoogleraar Marketing / Docent

Prof. dr. Ko de Ruyter

Cass Business School University of London
Docent

Prof. dr. Ale Smidts

Rotterdam School of Management (EUR)
Docent

Prof.dr. Steven Sweldens

Rotterdam School of Management EUR
Hoogleraar Consumentengedrag / Docent

Prof. dr. Jenny van Doorn

Rijks Universiteit Groningen
Docent

Prof.dr. Jos van Hillegersberg

University of Twente
Docent

Prof. dr. Peeter Verlegh

Vrije Universiteit Amsterdam
Docent

Prof.dr. Roland van der Vorst

TU Delft
Hoogleraar Brand Development / docent

Dr. Lotte Willemsen

Hogeschool Rotterdam
Docent

Raad van Toezicht

Lucia Voerman

Institute for Service Leadership
Lid Raad van Toezicht / Top Executive Coach

Hoogleraar Consumentenpsychologie / Docenten

Prof.dr. Bob Fennis

Rijks Universiteit Groningen
Docent

Bram van den Bergh

Rotterdam School of Management
Associate professor Marketing / Docent